Retención Premium a través de
Experiencia Humana + IA
Mientras las plataformas digitales compiten en precio, nosotros competimos en experiencia memorable y acompañamiento personalizado.
El Diferenciador que Expedia No Puede Copiar
Una plataforma que convierte cada interacción en una razón para quedarse. Combinamos inteligencia artificial predictiva con el toque humano que tus clientes premium esperan.
Por qué los clientes se van
- Expedia y similares ofrecen precios más bajos aparentemente
- Experiencia 100% digital sin contacto humano
- El cliente está solo ante cualquier imprevisto
- No hay seguimiento ni personalización
- La agencia no puede competir solo en precio
Cómo retenemos clientes
- App premium con agente personal asignado 24/7
- IA que predice necesidades y previene abandonos
- Experiencias exclusivas que no están en línea
- Planes de pago flexibles y viajes en preparación
- Club de lealtad con beneficios reales y tangibles
Agente Personal Dedicado
Cada cliente tiene un agente asignado que conoce sus preferencias, historial y estilo de viaje. Disponible 24/7 con respaldo de IA.
IA Predictiva
Detecta clientes en riesgo de abandono y activa estrategias automáticas. Predice cuándo un cliente está listo para su próximo viaje.
Club Exclusivo
Acceso a experiencias únicas, ofertas anticipadas y un programa de lealtad que recompensa cada viaje con beneficios tangibles.
Historial Inteligente
Todas las preferencias, viajes pasados y deseos futuros en un solo lugar. Recomendaciones personalizadas basadas en comportamiento real.
Planes Flexibles
Viajes en preparación, planes de pago personalizados y la posibilidad de construir el viaje perfecto paso a paso.
Contenido Inspirador
No vendemos viajes, inspiramos experiencias. Contenido curado que mantiene viva la pasión por viajar entre cada aventura.
Bienvenido, Ricardo
Tu próxima aventura te espera
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7 días · 6 noches
¿Por qué te recomendamos esto?
Basándonos en tu viaje a Mykonos y tu preferencia por destinos mediterráneos con cultura e historia, Santorini es perfecta para ti.
Incluye:
✓ Hotel 5 estrellas frente al mar
✓ Tour privado de bodegas
✓ Cena romántica con vista a la caldera
✓ Traslados premium
✓ Asistente disponible 24/7
Mis Viajes
Historial y viajes en preparación
En Preparación
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Viajes Pasados
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Chat con tu agente
Respuesta inmediata garantizada
María González
Tu agente personal
● En líneaMi Perfil
Club Elite · Miembro desde 2024
🏆 Estado del Club
Preferencias de Viaje
• Tipo: Cultural, Gastronómico
• Temporada: Primavera, Otoño
• Presupuesto: Premium
• Clase de vuelo: Ejecutiva
Experiencia del Cliente
La app está diseñada para que el cliente sienta que tiene un servicio premium en su bolsillo:
- Recomendaciones inteligentes basadas en historial y preferencias
- Chat directo con su agente personal asignado
- Visualización clara de viajes en preparación con planes de pago
- Sistema de puntos y beneficios del club exclusivo
- Acceso inmediato a documentos, itinerarios y soporte 24/7
Navega entre pantallas:
Panel de Administración
Vista general del desempeño de tu equipo y clientes
Desempeño del Equipo
María González
Agente Senior
Juan Sánchez
Agente
Ana López
Agente
Carlos Martínez
Agente Junior
⚠️ Clientes en Riesgo de Abandono
La IA ha detectado estos clientes que no han viajado en más de 12 meses o han mostrado señales de desinterés
Roberto Jiménez
Último viaje: Hace 14 meses · No abre emails hace 60 días
Patricia Ramírez
Último viaje: Hace 13 meses · Abrió 3 propuestas sin responder
Fernando Castro
Último viaje: Hace 10 meses · Buscó destinos hace 2 semanas
💡 Acción Automática Sugerida
La IA sugiere enviar una oferta personalizada de "Te extrañamos" con 15% de descuento en su destino favorito a estos clientes. Esta estrategia ha recuperado el 34% de clientes en riesgo en los últimos 6 meses.